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Häufig gestellte Fragen.
Wir sind hier, um Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie nicht fündig werden oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter kontakt@manial.de.
Wir bieten ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht ab Zustellung des letzten Artikels an (unbeschadet Ihres gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts). Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde – ausgenommen bei beschädigter, defekter oder falsch gelieferter Ware, hier trägt Manial die Kosten. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns einfach unter kontakt@manial.de oder über unsere Kontaktseite. Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Ja, jeder Kauf ist durch unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht abgesichert. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden und erhalten eine vollständige Erstattung oder einen Ersatz. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie in diesem Fall; bei beschädigter, defekter oder falsch gelieferter Ware trägt Manial die Rücksendekosten.
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter kontakt@manial.de oder telefonisch unter +49 178 9182292. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr sowie Samstag und Sonntag von 11:00 bis 15:00 Uhr. Wir antworten an Werktagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Sollten Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung unter kontakt@manial.de mit Fotos des Mangels. Nach Prüfung organisieren wir kostenfrei einen Ersatz oder erstatten den vollen Kaufpreis.
Bestellungen können vor dem Versand jederzeit kostenlos storniert werden. Schreiben Sie dazu direkt an kontakt@manial.de. Sollte Ihre Bestellung bereits verarbeitet und versendet worden sein, nutzen Sie bitte nach Erhalt der Ware unser reguläres Rückgabeverfahren; die Rücksendekosten trägt in diesem Fall der Kunde.
Nein, Manial ist ein reiner Online-Shop mit Sitz in Rheine, Deutschland. Dadurch können wir faire Preise anbieten und Bestellungen effizient direkt zu Ihnen nach Hause liefern.